针对您提出的“退货厂家收货不退钱怎么投诉”，我们结合相关法律依据为您分析投诉的合法性基础。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条（2013年修正版）规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”
您遇到的厂家收货不退钱属于典型的消费者权益争议，符合该法条中“向有关行政部门投诉”的适用情形。同时，若厂家存在《消费者权益保护法》第二十四条规定的“商品不符合质量要求”情形，您在退货后厂家拒不退款，可依据该条要求厂家承担退款义务，并通过投诉或诉讼主张权利。综上，您的投诉行为完全符合法律规定，有权通过法定途径维护自身权益。
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针对“退货厂家收货不退钱怎么投诉”，我们总结了常见的错误操作，帮助您避免维权受阻。
1. 未保留完整证据：部分消费者退货后删除物流记录或聊天记录，导致投诉时无法证明厂家已收货，维权诉求被驳回；
2. 超出投诉时效：根据《消费者权益保护法》，消费者需在权益受损之日起2年内主张权利，若超过时效再投诉，可能丧失胜诉权；
3. 采取过激维权行为：如上门闹事、在网络上恶意诋毁厂家，不仅无法解决问题，还可能因违反《治安管理处罚法》被行政处罚。
若您已出现上述错误操作，或担心维权方式不当，欢迎进一步向律师咨询，我们将为您调整维权策略。
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针对“退货厂家收货不退钱怎么投诉”，我们为您分析特殊情况对处理结果的影响，帮助您全面评估维权路径。
1. 厂家已注销或失联：若投诉时发现厂家已注销营业执照，市场监管部门可能无法立案，此时您需向法院起诉厂家的原经营者，但维权周期会延长；
2. 商品属于“特殊不退换商品”但存在质量问题：例如，厂家标注“特价商品不退换”，但您能证明商品存在质量问题，此时“特殊不退换”条款无效，您仍可投诉要求退款，但需额外提交商品质量检测报告；
3. 跨境购买的商品：若商品从海外购买，厂家为境外企业，您需向跨境电商平台或海关部门投诉，维权流程会更复杂，可能涉及国际私法适用问题。
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您询问的“退货厂家收货不退钱怎么投诉”问题，首先需明确投诉的核心途径及不同场景下的处理差异。
退货厂家收货不退钱可通过向消费者协会、市场监管部门投诉或提起诉讼等方式解决。
1. 若您与厂家存在书面或电子合同约定了退款流程，可优先依据合同条款向厂家主张退款，若厂家违约，可直接以合同纠纷为由投诉；
2. 若商品存在质量问题导致退货，厂家收货后拒不退款，您可依据《消费者权益保护法》主张赔偿，投诉时需重点说明商品质量问题；
3. 若厂家以“商品影响二次销售”为由拒退，但您能证明退货时商品完好，可向监管部门提交商品完好的证据（如寄件视频、照片）进行投诉。

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